1.        PEDIDOS.

2.        PLAZO DE ENTREGA.

Cualquier pedido que haya sido confirmada su disponibilidad, se entregará en 3 días en el distribuidor que haya indicado.
En el caso de no haber disponibilidad, IBERTRONICS se pondrá en contacto con usted dándole un plazo de entrega.

3.        TRANSPORTE.

Incluidos en factura.

4.        FORMA DE PAGO.

Para no crear ningún tipo de riesgo o inseguridad al comprar por internet , tan solo ha de seleccionar, en el pedido de confirmación, el comercio más cercano del listado que le propongamos. Pasados 3 días de la confirmación de la expedición podrá pasarse por el comercio elegido y comprobar su pedido para luego abonarlo.

5.        TARIFAS DE PRECIOS.

Los precios son P.V.P. (IVA no incluido).
IBERTRONICS puede modificar los precios sin previo aviso, manteniéndose los precios anteriores, únicamente, en los pedidos confirmados.

6.        GARANTÍA.

El periodo de garantía es el indicado por el fabricante de cada producto. La garantía comienza en la fecha de factura de IBERTRONICS. La garantía no cubre los daños causados por mala instalación y manipulación. La garantía solo cubre el producto, no los portes que pueda ocasionar el envío de material para su reparación. Algunos fabricantes, cubren la garantía del producto directamente; IBERTRONICS les facilitará el teléfono de contacto para tramitar la garantía directamente con ellos, cuando sea necesario.

7.        DEVOLUCIÓN COMERCIAL O POR RMA .

Ha de gestionarse en el distribuidor donde adquirió el producto adjuntando la factura. La tramitación de RMA o cualquier otro tipo de devolución de material ha de gestionarse con nuestro Dpto. Técnico en el e-mail rma@ibertronics.com de nuestra web, especificando material, fecha y número de factura de compra, motivo de la devolución (en caso de devolución comercial) y descripción detallada de la avería detectada (en caso de RMA). Nuestro Dpto. Técnico se pondrá en contacto para la resolución del problema o en su defecto se enviará, vía e-mail o fax, un número de RMA asignado que se deberá adjuntar al material defectuoso. El envío del material ha de realizarse a portes pagados y a la dirección de las oficinas de IBERTRONICS en Bilbao

Nota:

La asignación de un número de RMA no supone la aceptación definitiva del material. El Dpto. Técnico de IBERTRONICS una vez recibido el material verificará el estado del mismo y su tramitación final o no.

El material debe de ser enviado con los embalajes y accesorios originales, no debe de haber sido manipulado incorrectamente, las etiquetas de identificación y número de serie han de ser legibles y no presentar síntomas de manipulación.

El plazo máximo para devolución comercial de un producto es de 7 días. Cualquier devolución comercial de material pasado ese plazo o ajena a la responsabilidad de IBERTRONICS supondrá un recargo del 10%.

En el caso de que un producto sea presentado como defectuoso y no tuviese realmente tal defecto, IBERTRONICS se reserva el derecho a cobrar un mínimo de 20 € en concepto de manipulación y comprobación por parte del servicio técnico.

8.        SOPORTE DIRECTO.

Ventas : pedido@ibertronics.com
Información: info@ibertronics.com
Soporte técnico: soporte@ibertronics.com
Recursos Humanos: rrhh@ibertronics.com
Dpto. Contabilidad: contabilidad@ibertronics.com
Dpto. Financiero: financiero@ibertronics.com
Altas: alta@ibertronics.com
Incidencias: incidencia@ibertronics.com
Marketing: marketing@ibertronics.com