Condiciones generales

Información general de la empresa y de la web.
IBERTRONICS nombre comercial de INEC Mayorista del Norte, S.L. con domicilio en Ctra. Asua-Erletxe, 8-1ªPlanta, 48950 Asúa-Erandio Vizcaya, CIF B95093696 e inscrita en el registro mercantil de Bilbao Tomo 3908, Folio 48 Hoja BI-27923 Inscripción 1ª, es mayorista e importador de productos informáticos, redes, cableado y accesorios. 
 
IBERTRONICS es titular del sitio wwww.ibertronics.com que proporciona información de sus productos y la adquisición de los mismos. Las personas que quieran beneficiarse de nuestros servicios deben contar con la condición de cliente, la cual se adquiere completando el formulario de registro y siguiendo los pasos que IBERTRONICS posteriormente comunica a través de email.
 
IBERTRONICS hace saber a sus clientes y usuarios que se dirige exclusivamente a un público mayor de 16 años y que el territorio en el que acepta y distribuye pedidos es el comprendido por Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Canarias, Ceuta y Melilla quedan sujetos a gastos e impuestos de gestión aduanera asumidos por el comprador. IBERTRONICS no realiza envíos de pedidos al extranjero.
 
Las presentes condiciones rigen la venta a los clientes de cualquiera de los productos que aparecen en nuestra web. 
 
Información sobre los productos
Las descripciones de los productos se realizan en base a la información proporcionada por los respectivos fabricantes (fotografías, vídeos, fichas técnicas, etc) los cuales se reservan el derecho de modificación sin previo aviso.
 
Pedidos
Los pedidos pueden ser cursados por teléfono, fax, e-mail y en nuestra tienda online www.ibertronics.com en donde sólo los clientes indentificados pueden realizar pedidos.
 
Precios
Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web no incluyen el IVA, ni gastos de envío. Se detallan aparte y deben ser aceptados por el cliente una vez confirmado el pedido. 
IBERTRONICS puede modificar los precios sin previo aviso, manteniéndose los precios anteriores únicamente en los pedidos confirmados.
   
Disponibilidad y Plazo de entrega
IBERTRONICS informará en todo momento de la disponibilidad del producto, dando plazo de entrega para los productos que no estén en stock. 
 
Formalización de pedidos
Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones de Venta y la confirmación del proceso de compra, IBERTRONICS enviará siempre un email al cliente confirmando los detalles de la compra realizada.
 
Forma de Pago
El ticket o comprobante de compra que corresponde al pedido de compra estará disponible y se podrá visualizar en www.ibertronics.com en la sección "Mi cuenta -> Mis pedidos". El producto sólo será enviado o entregado una vez se haya efectuado el pago del mismo. Los medios de pago aceptadas serán: Tarjeta de crédito o debido, PayPal, contado o transferencia bancaria. El pago en metálico solamente es posible siempre y cuando el pedido sea recogido en nuestras instalaciones. El pago aplazado para empresas será mediante recibo domiciliado o transferencia, previa aprobación de la dirección Financiera de IBERTRONICS tanto de esta forma de pago a crédito como del plazo.
 
Cancelar un pedido.
IBERTRONICS aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del envío del mismo. Para realizar la cancelación debes solicitarlo mediante formulario de contacto o enviando un e-mail.
 
Plazo de entrega.
Los plazos de entrega una vez confirmado el pedido serán de 24 a 48 horas a nivel nacional, estos plazos son una estimación ya que pueden variar por razones logísticas o de fuerza mayor. Cualquier pedido que haya sido cursado antes de las 17.30 pm y que haya sido confirmado su disponibilidad, se entregará en un plazo de 12 horas para provincias limítrofes.
 
Devolución
El usuario puede ejercer su derecho de desestimiento y devolver cualquier producto siguiendo la normativa vigente en la venta a distancia. Para ello rellene el formulario que abajo se indica. El derecho de desistimiento no es aplicable para artículos suministrados especialmente para el cliente, según las especificaciones del cliente o a medida. El plazo máximo para devolución comercial de un producto es de 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
 
Cualquier devolución comercial de material pasado ese plazo o ajena a la responsabilidad de IBERTRONICS, supondrá un recargo del 10%.
 
El Departamento Técnico de IBERTRONICS una vez recibido el material verificará el estado del mismo y su tramitación final o no dependiendo del estado del mismo.
 
El material debe de ser enviado con los embalajes y accesorios originales, no debe de haber sido manipulado incorrectamente, las etiquetas de identificación y número de serie han de ser legibles y no presentar síntomas de manipulación.
 
IBERTRONICS se reserva el derecho a cobrar un mínimo de 20 € en concepto de manipulación y comprobación por parte del servicio técnico.
 
El envío del material ha de realizarse a portes pagados a la dirección de las oficinas de IBERTRONICS en Erandio, Ctra. Asua-Erletxe, 8-1ªPlanta, 48950-Asua-Erandio (Vizcaya).
 
IBERTRONICS no está obligada a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provienen o que provengan de un deterioro, o pérdidas de datos grabados por el usuario.
 
Para facilitar el proceso de devolución y poder hacer un correcto seguimiento IBERTRONICS establece como único procedimiento de devolución el establecido por IBERTRONICS mediante formulario en www.ibertronics.com/Servicio_Tecnico/Devolución Comercial
 
Garantías de los productos.
IBERTRONICS, por su condición de INTERMEDIARIO, cubre la garantía del producto entregado al cliente y que se limitará a la extendida por el fabricante. La garantia comienza en la fecha de factura de IBERTRONICS.
 
IBERTRONICS, ofrece 2 años de garantía a todos los productos que comercializa. Esta garantía sólo cubre las imperfecciones físicas del soporte material. La intervención de IBERTRONICS se limita únicamente al cambio simple de las piezas defectuosas, siempre y cuando la garantía del fabricante prevea tal medida.
 
La garantía se aplicará si el producto que se entrega al cliente es utilizado bajo las condiciones normales de explotación, tales como las que se describen en los catálogos, en las instrucciones y en los manuales puestos a disposición del usuario. En ningún caso se garantiza que el producto suministrado sea apto para responder a un problema particular del usuario.
 
IBERTRONICS garantiza que los productos que comercializa están libres de defectos. Cuando la causa de los daños o avería sea el desgaste por funcionamiento, la utilización incorrecta, la no aplicación de las instrucciones del catálogo o manual, así como los accidentes, mal trato, golpes, roturas, siniestros o averías producidas por causas no atribuibles a la fabricación o las condiciones generales de funcionamiento, la garantía no será de su aplicación.
 
En el caso de que un producto sea presentado como defectuoso y no tuviese realmente tal defecto, IBERTRONICS se reserva el derecho a cobrar un mínimo de 20 € en concepto de manipulación y comprobación por parte del servicio técnico. De todo modos puede consultar la garantía en www.ibertronics.com/Servicio_Tecnico
 
Limitación de responsabilidad
IBERTRONICS declina cualquier responsabilidad respecto a la información que se halle fuera de este web y no gestionada directamente por nuestro webmaster. La función de los links que aparecen en este web es exclusivamente la de informar al usuario sobre la existencia de otras fuentes de información sobre la materia en Internet, donde podrá ampliar los datos ofrecidos en este web. Dichos links no suponen una sugerencia, invitación o recomendación para la visita de los lugares de destino, y por ello, IBERTRONICS no será responsable del resultado obtenido a través de dichos enlaces hipertextuales. El material elaborado por IBERTRONICS tiene una función meramente informativa y en ningún caso sustituye a un asesoramiento legal o de otra naturaleza. De igual manera todo el material o parte del mismo podrá ser retirado, sustituido o modificado sin notificación previa. Tanto las imágenes como los textos y especificaciones técnicas son proporcionadas por sus respectivos fabricantes que se reservan el derecho de modificación sin previo aviso.
 
Posibilidad de modificar las condiciones de uso.
IBERTRONICS se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones. Por ello, IBERTRONICS recomienda al cliente leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web. Clientes y Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones  en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.
 
Ley aplicable.
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Bilbao, salvo que la ley imponga otra jurisdicción
 

¿Quién puede solicitar ser cliente de Ibertronics?

Puede solicitar el alta como cliente aquellas empresas y/o profesionales relacionados directamente con el sector de telecomunicaciones, sector eléctrico, informática o electrónica y que a su vez no sean clientes finales. Una vez rellenado el formulario de registro o alta en nuestra web procederemos a comprobar los datos y aprobar el alta.